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来自cuichaoguo@163.com 的在线投诉：本人3月1日在腾达物流发电脑主机一台，货单上写了电器，至3月10日未接到电话通知取货。3月11日起开始主动联系物流公司，并联系得知物品的下落在南阳路分部，问其为什么不通知取货，腾达说外地手机不给通知，如果货物是保鲜品而且是已地手机后果可想而知。到达分部取货时只见货单不见货物，问其为什么会出现这种清况，腾达说可能是货物没有装车让我第二天再去取货，于是我第二天又去取货，依然不见货物，后来确定货物丢失，可见贵公司多么不负责任。 后来我找到了理陪部，他们让我提供发货单复印件和价值说明，过了三天我打电话给理陪部，他们说我货单上写的是电器，不能视做电脑主机对待，只能陪200元钱，说如果写的是主机也有可能只是个主机壳。如果是主机也可能是个不能要的那种主机了，明明是刚买的没多长时间的主机，能拿出证据，可他说没见过就是不认。
以上说是事情的发展，我们不难看出此物流公司存的问题
1， 为了简省成本不联系客户取货，让客户主动于其联系，做为物流公司不能及时通知取货，那还能叫做物流公司吗？客户发货为的是方便，这样给客户带来方便了吗？
2， 货物和货单分离，这样怎么保证能让货物安全到达呢？这是物流公司及不负责任的表现，如果说是货物在运输过程中被盗，被抢了那也就算了，会有公安部门去解决，而腾达的这种清况让我们客户怎么能放心呢？
3， 理陪部死活乱对，就是不给你讲理，也不说不陪你钱，让客户都无言以对。
再算算我的损失，刚买的电脑主机不说，只是电话费让我打了足足超过200元，箱子里还有孩子的几件衣服又价值200元，再加上我电脑里面的那些设计文件，资料这些都不能用钱来说话的，这些都不让他们来陪，他们只陪一台电脑主机的钱就可以了。
他们的行为不得不让我们联想到是有意的，就因为我那上面写了电器，而箱子让谁一看就知道是主机了，他们就用他们以上的手断来应对我们客户。
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