大金龙春运服务感动客户

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大金龙春运服务感动客户

作者：未知文章来源：大河网更新时间：2008-3-20

２００８年的春运因南方５０年不遇的低温降雪冰冻灾害天气而备受瞩目。大金龙谋而后动，充分做好各项预防措施以应对突发情况，在灾害天气降临之后又快速反应，有效保障了金龙客车的正常运营，受到了广大客户、乘客的高度评价。
　　“截至目前，大金龙近１１万辆营运客车没有发生一起重大交通事故。虽然受灾害天气影响，故障率相对增加，但客户的投诉数量却没有随之增加，而服务满意度还比往年高一些。”大金龙客户服务部副经理谢朝品这样表示，“今年春运之前，为了保障所有金龙客车的正常运行，我们针对春运制订了应对各种突发情况的应急预案。这次南方的冰雪灾害虽然超出我们的预计，但由于应对及时，有效降低了灾害天气对在运营客车的影响。”

文章录入：张敬霞责任编辑：张敬霞

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